网易七鱼V3.6版本更新说明

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  五一就要来了,天气是有点热,工作的心情也不多,可是,网易七鱼依旧发新版本啦!新版本中对在线坐席、工单系统、机器人知识库以及呼叫...
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9种服务创新思路,避免成为“孙连城”式客服

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最近到处都在谈论《人民的名义》这部剧,除了达康书记的GDP,还有一位胸怀星空的区长孙连城也是非常典型的公职人员。 孙区长不贪污、不受贿、不...
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一年,超10亿机器人会话量;七鱼,用智能改变客服!

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媒体报道
圆桌论坛:多媒体时代下,客服学习成长新路径

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网易七鱼从第一次发布到一周年庆,一直在说要改变客服,我们不仅仅是要服务好自己的企业客户,我们更会聚焦关注客服行业从业者,在去年的网易七...
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网易云音乐客服经理陈俊杰:网易云音乐的服务之道

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网易云音乐是网易的明星产品,也是音乐爱好者非常喜爱的一款产品。最近也是频频刷屏,不管是杭州地铁上击中内心的评论,还是上周刚宣布的A轮融资...
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