网易云音乐客服经理陈俊杰:网易云音乐的服务之道

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网易云音乐是网易的明星产品,也是音乐爱好者非常喜爱的一款产品。最近也是频频刷屏,不管是杭州地铁上击中内心的评论,还是上周刚宣布的A轮融资...
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4月14日云集微店客户满意中心总监胡日新在网易七鱼周年庆中发表演讲,结合个人在服务行业的15年经验以及云集微店的实际业务,分享了自己对服务的...
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网易七鱼产品介绍视频

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网易七鱼V3.5版本更新说明

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在思考这三者有什么不同时,很意外地发现此三者一个小小的共性,即三者的缩写都是CS,客户成功(Customer Success),客户服务(Customer Servic...
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