网易七鱼的“全智能”能否让客服行业迎来新价值?

网易七鱼的“全智能”能否让客服行业迎来新价值?

客服,相信大多数人都多多少少有所了解,因为我们在日常的工作生活中都会接触到。比如,我们在电商购物前的咨询,需要售后的时候跟产品商家的联...
媒体报道
网易七鱼客服白皮书:30岁已 “做腻”,专家型客服紧缺

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在11月29日举办的中国客服交流大会暨网易七鱼战略发布会上,网易七鱼联合中国电子商务协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会发布了基于深入调研...
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网易七鱼圆桌论坛:互联网时代的客服如何升级?

网易七鱼圆桌论坛:互联网时代的客服如何升级?

11月29日,网易七鱼在北京召开中国客服交流大会暨网易七鱼全智能战略发布会,针对“客服行业存在的问题及其解决之道”这个话题,千米网联合创始人...
媒体报道
网易七鱼客服行业白皮书

网易七鱼客服行业白皮书

在今天举行的中国客服交流大会暨网易七鱼全智能战略发布会中,网易七鱼颁布客服行业白皮书。 网易七鱼针对中国客服行业做了深入的调研。《客服...
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网易七鱼干货分享:如何塑造商业产品价值?

网易七鱼干货分享:如何塑造商业产品价值?

10月23日,由网易云、PMCAFF、网易七鱼、网易视频云和网易易盾联合主办的《2B产品经理的养成》北京站正式开课。网易七鱼运营总监肖钰妍在现场分...
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