“有了孩子,我讨厌一切理由的加班”丨三位客服妈妈的故事

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天下的妈妈们都是伟大的,在有了孩子后,有的人选择做一位全职妈妈,放弃所有去陪伴孩子的成长;有的人选择做一位职场妈妈,即使过着下班比上班...
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网易七鱼V3.7版本更新说明

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  网易七鱼V3.7版本,机器人知识库、快捷回复等模块都支持富媒体了,帮助客服团队回答访客问题更高效;机器人推送的答案可以进行满意度评...
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网易七鱼V3.6版本更新说明

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  五一就要来了,天气是有点热,工作的心情也不多,可是,网易七鱼依旧发新版本啦!新版本中对在线坐席、工单系统、机器人知识库以及呼叫...
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9种服务创新思路,避免成为“孙连城”式客服

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最近到处都在谈论《人民的名义》这部剧,除了达康书记的GDP,还有一位胸怀星空的区长孙连城也是非常典型的公职人员。 孙区长不贪污、不受贿、不...
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一年,超10亿机器人会话量;七鱼,用智能改变客服!

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