做电商客服有未来吗? 从事客服相关产品运营工作,再加上与一群销售、客服成天待在一起,对客服的工作和职业技能都有所改观。先引用一段网易七鱼产品运营总监关于客户... 媒体报道行业干货 8个月前 (08-09)
考拉、转转、年糕妈妈……这些新锐电商为何都选择网易七鱼? 垂直电商、自媒体电商、微商……近两年,国内电商呈现出“百花齐放”的状态。2016年强势崛起的考拉海购和网易严选成为最新的电商代表,在昨日网易公... 媒体报道 1年前 (2017-02-22)
网易七鱼发布客服轻学院:致力于客服培训事业 (网易七鱼产品总监段毓铮介绍客服轻学院) 近日,网易旗下云客服产品“七鱼”在北京举行的中国客服交流大会上发布了全新的“全智能客服解决方案”,... 媒体报道 1年前 (2016-12-02)
网易七鱼的“全智能”能否让客服行业迎来新价值? 客服,相信大多数人都多多少少有所了解,因为我们在日常的工作生活中都会接触到。比如,我们在电商购物前的咨询,需要售后的时候跟产品商家的联... 媒体报道 1年前 (2016-12-02)