从事客服相关产品运营工作，再加上与一群销售、客服成天待在一起，对客服的工作和职业技能都有所改观。先引用一段网易七鱼产品运营总监关于客户...
媒体报道行业干货
一年，超10亿机器人会话量；七鱼，用智能改变客服！
考拉、转转、年糕妈妈……这些新锐电商为何都选择网易七鱼？
垂直电商、自媒体电商、微商……近两年，国内电商呈现出“百花齐放”的状态。2016年强势崛起的考拉海购和网易严选成为最新的电商代表，在昨日网易公...
媒体报道
网易七鱼发布客服轻学院：致力于客服培训事业
(网易七鱼产品总监段毓铮介绍客服轻学院)
近日，网易旗下云客服产品“七鱼”在北京举行的中国客服交流大会上发布了全新的“全智能客服解决方案”，...
媒体报道
网易七鱼的“全智能”能否让客服行业迎来新价值？
客服，相信大多数人都多多少少有所了解，因为我们在日常的工作生活中都会接触到。比如，我们在电商购物前的咨询，需要售后的时候跟产品商家的联...
媒体报道
