网易七鱼客服白皮书:30岁已 “做腻”,专家型客服紧缺

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在11月29日举办的中国客服交流大会暨网易七鱼战略发布会上,网易七鱼联合中国电子商务协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会发布了基于深入调研...
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网易七鱼圆桌论坛:互联网时代的客服如何升级?

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11月29日,网易七鱼在北京召开中国客服交流大会暨网易七鱼全智能战略发布会,针对“客服行业存在的问题及其解决之道”这个话题,千米网联合创始人...
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网易七鱼干货分享:如何塑造商业产品价值?

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10月23日,由网易云、PMCAFF、网易七鱼、网易视频云和网易易盾联合主办的《2B产品经理的养成》北京站正式开课。网易七鱼运营总监肖钰妍在现场分...
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革新传统客服,网易七鱼推”智能化客服体系管理”

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10月13日,被誉为中国联络中心行业“奥斯卡”的2016客户联络中心与服务外包国际峰会在贵阳举办。网易旗下全智能云客服产品网易七鱼客服总监程青与...
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网易人工智能总监刘锐:如何利用人工智能赚钱?

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“人工智能”是现在流行的话题,但是,如何利用人工智能赚钱你知道吗?9月27日晚,网易人工智能产品总监刘锐博士在脉脉上分享了《如何利用人工智...
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