七鱼工作报表介绍

七鱼工作报表介绍

七鱼提供总体的会话量、回复率、消息数、问答比、平均首次响应时间、平均响应时间、平均会话时长、相对满意度、绝对满意度、客户来源、咨询分类...
常见问题
网易七鱼接入指南

网易七鱼接入指南

七鱼的接入方式有三种:网站、app和微信公众号。下面为大家介绍下三种渠道的接入步骤和适用场景。     一、WEB、H5、WAP接入 1、 WEB SDK...
常见问题
质量检测功能介绍

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质量检测是一个管理工具,帮助企业管理者考核客服服务质量,方便企业管理者把质检工作线上化。您可以提前设置好服务标准,并对客服人员进行打分...
常见问题
在线客服功能介绍

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在线客服系统能大幅度提升客服工作的效率,将所有渠道反馈整合为一。拥有智能的会话分配方案,提供全方位的数据分析,具备多样化的沟通功能,帮...
常见问题
呼叫中心功能介绍

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七鱼呼叫中心系统覆盖了全国各大运营商,线路资源优质有保障。具有智能降噪技术,保证了通话的流畅度和语音的清晰度。呼叫中心的功能包含:呼入...
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