这里有一份营销活动策划指南,请查收!

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移动互联网时代,市场快速变化。营销活动的形式越来越多样,内容越来越丰富,要应对全面性的营销活动的复杂性,和种类繁多的市场和顾客需求,需...
服务升级
这家公司想的创意,不花一分钱就让客户满意度提升了20%

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GS加德士是一家韩国精炼油公司 其经营理念是: 做全方位能源服务领域的先驱; 以最领先的合成技术开拓润滑油市场。 GS加德士在意识到电话客服承...
服务升级行业干货
共享服务平台的应用范围,可能比你想的更广一点

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之前一篇讲共享服务平台的文章下有留言建议讲讲实际应用场景,这期就以企业人力资源部门为例,具体地讲解智能化下共享服务中心的应用场景。 不知...
服务升级
估值1000亿美金的公司都在问这五个关于客户服务的问题

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在数字时代拥有一贯的品牌声音并不容易。以下内容是如何应对挑战和机遇。 强大的品牌声音是您品牌承诺的生动、体现。这些品牌声音并非仅仅将巧...
服务升级
关于市场细分,这里有一份干货分享给你

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  在市场营销观念出现之前,经营企业的主要方式是大众营销,也就是针对所有的消费者提供相同的产品和采用相同的营销组合方式。如亨利福特...
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