网易七鱼客服行业白皮书

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在今天举行的中国客服交流大会暨网易七鱼全智能战略发布会中,网易七鱼颁布客服行业白皮书。 网易七鱼针对中国客服行业做了深入的调研。《客服...
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网易七鱼系列微课堂第三期视频回顾

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11月1日来自恒生电子的董晨老师在网易七鱼微课堂中分享了关于绩效管理体系建设方法以及创新的激励体系经验。
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新生代员工到底怎么管?一篇文章带你还原直播现场!

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大家都知道,90后的新生代员工已经成为职场上的中流砥柱,对于客服部门,90后的员工比例更加突出。90后是一群有激情,追求快乐,需要认同感的一...
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