大数据:创新,竞争和生产力的下一个前沿

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只要制定正确的政策和推动因素,大数据将成为竞争的重要基础,支撑生产力增长、创新和消费者剩余的新浪潮。 根据MGI和麦肯锡商业技术办公室的...
行业干货
这家公司想的创意,不花一分钱就让客户满意度提升了20%

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GS加德士是一家韩国精炼油公司 其经营理念是: 做全方位能源服务领域的先驱; 以最领先的合成技术开拓润滑油市场。 GS加德士在意识到电话客服承...
服务升级行业干货
你的公司可能需要一个共享服务中心

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/1/ 共享服务中心的产生 「共享服务中心」的概念,始于20世纪的美国,其原理是将企业范围内的共用的职能集中起来,用高质量、低成本的方式向...
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关于大数据,这里有几个趋势你必须了解

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根据MGI和麦肯锡商业技术办公室的研究,这个世界的数据量已经爆炸,分析大数据集,即所谓的“大数据”,将成为竞争的重要基础,以及成为支撑生产率...
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关于消费行为洞察,这里有一篇干货分享给你

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  消费者并不局限于在超市买零食、在菜场买菜、商店买衣服,甚至是在美国大选时期,为了拉更多选民而针对性地设计一系列营销活动,这种情...
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