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网易七鱼圆桌论坛:互联网时代的客服如何升级?

网易七鱼圆桌论坛:互联网时代的客服如何升级?

11月29日,网易七鱼在北京召开中国客服交流大会暨网易七鱼全智能战略发布会,针对“客服行业存在的问题及其解决之道”这个话题,千米网联合创始人...
媒体报道
网易七鱼客服行业白皮书

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在今天举行的中国客服交流大会暨网易七鱼全智能战略发布会中,网易七鱼颁布客服行业白皮书。 网易七鱼针对中国客服行业做了深入的调研。《客服...
运营活动
网易七鱼干货分享:如何塑造商业产品价值?

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10月23日,由网易云、PMCAFF、网易七鱼、网易视频云和网易易盾联合主办的《2B产品经理的养成》北京站正式开课。网易七鱼运营总监肖钰妍在现场分...
媒体报道
网易七鱼系列微课堂第三期视频回顾

网易七鱼系列微课堂第三期视频回顾

11月1日来自恒生电子的董晨老师在网易七鱼微课堂中分享了关于绩效管理体系建设方法以及创新的激励体系经验。
运营活动
革新传统客服,网易七鱼推”智能化客服体系管理”

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10月13日,被誉为中国联络中心行业“奥斯卡”的2016客户联络中心与服务外包国际峰会在贵阳举办。网易旗下全智能云客服产品网易七鱼客服总监程青与...
媒体报道