• 七鱼社区
网易七鱼V3.0版本更新说明

网易七鱼V3.0版本更新说明

感恩节之际,网易七鱼满怀热情推出了V3.0版本,此次更新主要针对呼叫中心新增了呼入终端、为各类信息记录提供了自定义模板,同时移动客户工作台...
最新功能
网易七鱼发布客服轻学院:致力于客服培训事业

网易七鱼发布客服轻学院:致力于客服培训事业

(网易七鱼产品总监段毓铮介绍客服轻学院) 近日,网易旗下云客服产品“七鱼”在北京举行的中国客服交流大会上发布了全新的“全智能客服解决方案”,...
媒体报道
网易七鱼的“全智能”能否让客服行业迎来新价值?

网易七鱼的“全智能”能否让客服行业迎来新价值?

客服,相信大多数人都多多少少有所了解,因为我们在日常的工作生活中都会接触到。比如,我们在电商购物前的咨询,需要售后的时候跟产品商家的联...
媒体报道
网易七鱼客服白皮书:30岁已 “做腻”,专家型客服紧缺

网易七鱼客服白皮书:30岁已 “做腻”,专家型客服紧缺

在11月29日举办的中国客服交流大会暨网易七鱼战略发布会上,网易七鱼联合中国电子商务协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会发布了基于深入调研...
媒体报道
网易七鱼圆桌论坛:互联网时代的客服如何升级?

网易七鱼圆桌论坛:互联网时代的客服如何升级?

11月29日,网易七鱼在北京召开中国客服交流大会暨网易七鱼全智能战略发布会,针对“客服行业存在的问题及其解决之道”这个话题,千米网联合创始人...
媒体报道