• 七鱼社区
客户成功、客户服务、客户支持有什么区别和共性

客户成功、客户服务、客户支持有什么区别和共性

在思考这三者有什么不同时,很意外地发现此三者一个小小的共性,即三者的缩写都是CS,客户成功(Customer Success),客户服务(Customer Servic...
服务升级
网易七鱼V3.4版本更新说明

网易七鱼V3.4版本更新说明

亲爱的客户,七鱼又马不停蹄地发布了V3.4版本,在这个版本中工单系统做了相当多优化,包括创建、搜索、详情查看部分;在线会话开始支持文档传送...
最新功能
考拉、转转、年糕妈妈……这些新锐电商为何都选择网易七鱼?

考拉、转转、年糕妈妈……这些新锐电商为何都选择网易七鱼?

垂直电商、自媒体电商、微商……近两年,国内电商呈现出“百花齐放”的状态。2016年强势崛起的考拉海购和网易严选成为最新的电商代表,在昨日网易公...
媒体报道
Saas 应用的商业模式有哪些?

Saas 应用的商业模式有哪些?

在分析产品的商业模式的时候,用商业模式画布是比较合适的。 原始的商业模式画布长这样(取自「商业模式新生代」): 中文版长这样: 当我们讨...
服务升级
网易七鱼V3.2版本更新说明

网易七鱼V3.2版本更新说明

网易七鱼借第一次更新来跟大家道声2017年新年快乐,祝福所有伙伴新的一年取得更大成就,期待七鱼的每一次进步都能祝您一臂之力。   一、平...
最新功能