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网易七鱼牵手喜茶,共创餐饮行业服务的新未来

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喜茶是近来社交网络上出现频次极高的明星茶饮品牌。近日,网易旗下服务营销一体化解决方案专家网易七鱼和喜茶达成合作,一同探索餐饮服务未来的...
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网易七鱼与乐宁教育达成合作,用科技赋能教育行业

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近日,网易旗下服务营销一体化解决方案专家网易七鱼和上海乐宁教育培训有限公司达成合作,网易七鱼将以科技为乐宁教育赋能,助力乐宁打造优质的...
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资深客服经理干货分享:如何高效、优质地处理投诉

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投诉处理部门是企业客户服务最核心的部门之一,投诉的处理方式和结果直接影响企业品牌形象,这也给投诉部门的员工提出了更高的要求,如何树立整...
行业干货
大丰收与网易七鱼合作 共塑农业互联网新体验

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在消费体验升级的大环境下,大丰收和网易旗下服务营销一体化解决方案专家网易七鱼开始了合作。 大丰收是国内专业的农业互联网服务平台,由深圳市...
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客服团队如何保证服务质量?

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客户服务环节不只是简单的被动应答,而是品牌感知重要的一部分,把控客服质量是团队管理者的一大职责。服务质量管理有几大原则需要遵循。 以人为...
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