云集微店客户满意中心总监胡日新:服务的“玩法变了”

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4月14日云集微店客户满意中心总监胡日新在网易七鱼周年庆中发表演讲,结合个人在服务行业的15年经验以及云集微店的实际业务,分享了自己对服务的...
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网易七鱼客服白皮书:30岁已 “做腻”,专家型客服紧缺

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在11月29日举办的中国客服交流大会暨网易七鱼战略发布会上,网易七鱼联合中国电子商务协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会发布了基于深入调研...
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网易七鱼圆桌论坛:互联网时代的客服如何升级?

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11月29日,网易七鱼在北京召开中国客服交流大会暨网易七鱼全智能战略发布会,针对“客服行业存在的问题及其解决之道”这个话题,千米网联合创始人...
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9.20网易云发布会,云计算市场再迎巨头玩家

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9月20日网易云在上海隆重举办发布会,各种提前爆料似乎印证了网易场景化的云计算布局以及三款重磅产品的发布。此前,网易云官微发布的信息显示...
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