“有了孩子,我讨厌一切理由的加班”丨三位客服妈妈的故事

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天下的妈妈们都是伟大的,在有了孩子后,有的人选择做一位全职妈妈,放弃所有去陪伴孩子的成长;有的人选择做一位职场妈妈,即使过着下班比上班...
服务升级
网易七鱼圆桌论坛:互联网时代的客服如何升级?

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11月29日,网易七鱼在北京召开中国客服交流大会暨网易七鱼全智能战略发布会,针对“客服行业存在的问题及其解决之道”这个话题,千米网联合创始人...
媒体报道
革新传统客服,网易七鱼推”智能化客服体系管理”

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10月13日,被誉为中国联络中心行业“奥斯卡”的2016客户联络中心与服务外包国际峰会在贵阳举办。网易旗下全智能云客服产品网易七鱼客服总监程青与...
媒体报道
新生代员工到底怎么管?一篇文章带你还原直播现场!

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大家都知道,90后的新生代员工已经成为职场上的中流砥柱,对于客服部门,90后的员工比例更加突出。90后是一群有激情,追求快乐,需要认同感的一...
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