共享服务平台的应用范围,可能比你想的更广一点

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之前一篇讲共享服务平台的文章下有留言建议讲讲实际应用场景,这期就以企业人力资源部门为例,具体地讲解智能化下共享服务中心的应用场景。 不知...
服务升级
你的公司可能需要一个共享服务中心

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/1/ 共享服务中心的产生 「共享服务中心」的概念,始于20世纪的美国,其原理是将企业范围内的共用的职能集中起来,用高质量、低成本的方式向...
行业干货
关于大数据,这里有几个趋势你必须了解

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根据MGI和麦肯锡商业技术办公室的研究,这个世界的数据量已经爆炸,分析大数据集,即所谓的“大数据”,将成为竞争的重要基础,以及成为支撑生产率...
行业干货
估值1000亿美金的公司都在问这五个关于客户服务的问题

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在数字时代拥有一贯的品牌声音并不容易。以下内容是如何应对挑战和机遇。 强大的品牌声音是您品牌承诺的生动、体现。这些品牌声音并非仅仅将巧...
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吴清友:服务的终极目的在于精进自己,分享他人

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吴清友先生走了。 吴清友先生是诚品的创始人,他在2014年写《我与诚品书店的25年》时就说:「诚品是服务业」。 他大概属于最懂服务的那群人。...
服务升级