干货收藏|网易七鱼服务升级之路:新时代,服务“心”体系

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网易七鱼服务升级之路 未来,只有那些能够真正解决用户痛点和痒点,不断挖掘客户的潜点并向用户提供增值服务的平台或者企业才更有发展和想象空...
服务升级
网易七鱼V3.8版本更新说明

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炎热的夏天到来,网易七鱼的新版本也如火如荼上线,本次更新重磅推出客服知识库,帮助企业更好地沉淀、协同、流转知识,同时我们将会上线新版机...
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“有了孩子,我讨厌一切理由的加班”丨三位客服妈妈的故事

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天下的妈妈们都是伟大的,在有了孩子后,有的人选择做一位全职妈妈,放弃所有去陪伴孩子的成长;有的人选择做一位职场妈妈,即使过着下班比上班...
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一年,超10亿机器人会话量;七鱼,用智能改变客服!

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媒体报道
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网易七鱼从第一次发布到一周年庆,一直在说要改变客服,我们不仅仅是要服务好自己的企业客户,我们更会聚焦关注客服行业从业者,在去年的网易七...
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