网易七鱼V3.8版本更新说明

网易七鱼V3.8版本更新说明

炎热的夏天到来,网易七鱼的新版本也如火如荼上线,本次更新重磅推出客服知识库,帮助企业更好地沉淀、协同、流转知识,同时我们将会上线新版机...
最新功能
“有了孩子,我讨厌一切理由的加班”丨三位客服妈妈的故事

“有了孩子,我讨厌一切理由的加班”丨三位客服妈妈的故事

天下的妈妈们都是伟大的,在有了孩子后,有的人选择做一位全职妈妈,放弃所有去陪伴孩子的成长;有的人选择做一位职场妈妈,即使过着下班比上班...
服务升级
一年,超10亿机器人会话量;七鱼,用智能改变客服!

一年,超10亿机器人会话量;七鱼,用智能改变客服!

媒体报道
圆桌论坛:多媒体时代下,客服学习成长新路径

圆桌论坛:多媒体时代下,客服学习成长新路径

网易七鱼从第一次发布到一周年庆,一直在说要改变客服,我们不仅仅是要服务好自己的企业客户,我们更会聚焦关注客服行业从业者,在去年的网易七...
线下活动
云集微店客户满意中心总监胡日新:服务的“玩法变了”

云集微店客户满意中心总监胡日新:服务的“玩法变了”

4月14日云集微店客户满意中心总监胡日新在网易七鱼周年庆中发表演讲,结合个人在服务行业的15年经验以及云集微店的实际业务,分享了自己对服务的...
线下活动